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- 平台服务（PaaS）已经有相当长的一段时间，这是一种使用一套提供的工具来开发和部署基于云的系统中的应用程序的有效且已建立的方法。如果企业面临着将应用软件移植到网络或移动设备的压力，PaaS具有明显的优势。对于小型企业和初创企业来说，PaaS也是有用的，因为这些企业没有一个广泛的、高度依赖的、需要迁移的旧应用程序。
通过应用平台创造更丰富、更深入的客户体验，加强与客户的交流模式。能提供广泛的工具，用于构建漂亮的交互式应用程序，改变客户体验，并使员工和客户更加紧密地联系在一起。当您将这些应用程序与所有Salesforce数据连接起来时，您可以创建更好的客户关系，这些关系可以促进销售、提供超级服务和预测需求。让卓越的客户体验随处可见。学习如何以全新的方式为客户创造丰富而有趣的体验，从而彻底重塑网站。
使用Salesforce平台，可以创建一个在线体验，从而保障了与客户的持续联系。建立一个可以在顾客购物时提高商店体验的应用程序。创建一个提供独特体验的目标网站。运行品牌建设，推广，产品推出，季节变化活动等。也可以重新设想使用该应用程序的客户服务。应用程序可以让享受个人购物体验，与体育爱好者保持联系。创造出了更丰富、更个性化的移动体验。
最好的移动应用程序不仅仅有漂亮的界面。当在Salesforce平台中构建时，您可以创建一个独特的、完全可定制的移动客户端应用程序，就像您的品牌，它是由实时客户数据驱动的。一个观察梅西的案例，用社区的感觉欢迎顾客。在一个社区提供丰富的自助体验的帮助下，客户可以学会自助和互助。随时了解客户的反馈，以及对品牌和产品的态度。
