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  • 一站式订单管理，实力提升客户满意度
  • 订单管理是客户服务管理的有效延伸，能更好地把个性化、差异化服务有机地融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。但订单管理是一直是一个常见的企业管理问题，订单提交、处理流程不规范，产品出入库混乱……这些情况使得订单管理变得十分复杂。好在借助云OA，就可以帮助企业实现从业务订单数据出发，随时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、及时反馈订单异常，做到随时随地记录、跟踪和控制整个订单执行过程。
    与客户达成合作意向后，及时的订单处理也是客户服务管理里极为关键的。云OA里，支持根据企业个性化的订单需求，灵活针对不同的订单类型设置不同的订单处理阶段，便捷线上管理。对于销售，可以实时跟踪到订单处理进度，有最新汇款或其他情况也可在线快速反馈，避免了线下反复沟通确认等的过程。对于商务等人员，全程线上电子化处理，所有数据查询更高效，而且有争议直接线上沟通即可。系统自动保存所有沟通记录，后续随时可回顾查看。
    而对于需要相关人员审批的订单，手机上也能快速筛选及处理相关订单审批。不用担心因为人员外出没办法及时处理导致订单处理缓慢的情况。系统还支持自动更新相关产品的库存数量，无需人工反复登记更新，节约人工成本的同时，数据统计更高效、准确。除了便捷的订单关联，云OA还能自动生成各类统计报表：明细列表报表、业务构成报表、业务趋势报表。所以说，借助云OA全程电子化订单管理，不仅能提高各人员间沟通协作效率，而且订单支持审批，处理更规范。无需人工统计，还能自动变更产品库存信息。