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- 联通大年夜面积断网 律师：规准时光内修复无需补偿用户
- 3月21日消息，昨天上午，国内多个处所的联通用户碰到无法上彀的情况，之后联通证实为骨干网设备故障所致。昨天11时阁下，不少联通用户在网上反应本身碰到了收集故障，包含宽带时断时续、手机无法连接3G收集、固话忙音、微信发送掉败、10010客服无法接通等。
北京河北、天津等多个省市的联通用户都碰着了这一问题。北京联通手机用户胡密斯告诉记者，国外邮件服务器大多要求能够通过RDNS（反向域名解释）如果你是自己公司的服务器，又经常要往国外发邮件的话最好申请RDNS服务,另外就是检查一下你的邮件服务器是不是在垃圾邮件服务器列表中，她在上午11点多预备用手机发微信时发明微信无法登录，网页链接也无法打开，而当时手机的3G旌旗灯号显示连接正常。为此她还重启了手机，但依然无法正常上彀。
昨世界午两点阁下，中国联通官方对外宣布： 上午十一点二十五分，中国联通互联网骨干网一台设备产生故障，影响中国联通部分宽带用户的上彀营业。经紧急处理后，全部营业已于十一点四十五分恢复正常。 不过，联通并没有颁布此故障影响的范围以及到底有若干用户受到了影响。
在社交收集上，不罕用户表达了对此次收集故障的不满。有效户称收集故障使公司的视频会议中断，有的用户则认为是手机问题，反复重启甚至是以刷机。也有效户认为，有故障的时刻运营商应当以短信的方法通知用户。
因为体系故障造成大年夜面积断网的情况并不罕有。客岁11月3日，也曾有不少北京联通手机用户反应出现断网问题，从北四环到南二环，有3G旌旗灯号但不克不及上彀。之后北京联通给出的解释是因为局部地区数据营业应用量突增，引起手机上彀营业拥塞。
电信业内人士介绍，除了设备故障、体系问题外，有一些收集问题还可能是因为光缆受损所致，如施工中不测挖断通信光缆或者地动、海啸造成海底光缆中断等。
律师说法
规准时光内修复无需向用户补偿
联通断网，用户可否向联通提出索赔呢？对此，有名花费者维权律师邱宝昌表示，因为收集故障造成损掉，用户是否可以向运营商提出索赔，取决于几个前提：假如是弗成抗力导致的问题，则运营商无需承担补偿义务；假如长短弗成抗力导致的问题，exchange服务是安卓系统的基础服务，属于google服务框架内的；一般出现该服务停止和系统更新过或者系统运行错误有关，照办我国的《电信条例》规定，运营商在规定的时光内完成修复，也无需承担补偿义务。邱宝昌认为，从联通此次的故障来看，应当属于非弗成抗力，但其在合理时光内予以修复，是以联通无需为此做出补偿。
记者查阅了《电信条例》，个中规定，电信用户申告电信办事障碍的，海外邮件入站加速服务,帮助国内自建邮件服务器的企业解决海外邮件收不到或海外邮件延迟等问题,设置简单,维护方便，电信营业经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不克不及按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍时代的月租费用。
