近日，万州不少网络论坛上出现了一些跑腿公司开张的宣传帖子，引起了不少网友的关注。随着工作和生活节奏的加快，一些人因为没有时间去亲自处理一些事情、或者由于“懒”“宅”而不愿意去亲自办理一些事情时，便委托一些中介代办业务，跑腿公司由此应运而生。

　　    只需拨个电话，就有人上门代办。代人买饭菜、送鲜花、替人交话费……都成为了他们的业务范围。目前，万州也拥有几家这样的跑腿公司，他们的发展状况如何？是否具备资质拥有相对完善的行业管理规范？安全和信誉能否有效保障？对于这个行业的兴起，市民的接受程度又是怎么样的？

　　    现状

　　    服务范围广，代购食品占八成

　　    在记者的调查了解中，万州目前代购、跑腿服务行业服务的范围较广，其中包含代购服务、接送服务、代缴服务、派发服务、代叫服务、提醒服务、快递服务、排队服务、代驾服务、排队服务等各方面服务。

　　    具体来务内容包含代购食品、菜品、蔬菜、车船飞机票、日常生活用品等物品；代发喜帖、喜糖、各类广告单；接送老人、小孩、商业客户；代缴水电费、网费、电话费、车辆年检费、罚单；快递鲜花礼品、小件物品；代挂专家号、买房排队、报名排队等服务。

　　    记者在调查中得知，尽管服务内容花样繁多，但在所有业务中，代购服务占到了所有业务的80%。而其他业务主要集中在代缴水电费和同城快递物品。

　　    一家跑腿公司的老板李先生告诉记者，他的公司今年5月份刚开始注册营业，现在业务处于起步阶段。而在七八月份，随着天气的炎热，不少人因为天气太热不愿出门，业务量翻倍增长。不少顾客让他们代购黑山羊、乡村基、绝味鸭脖、小桃园包子等食物上门，有的顾客要求在商场购买洗衣粉等日常生活用品，不少老顾客甚至让跑腿员帮忙在菜市场采买蔬菜、肉类。

　　    尴尬

　　    收款方式左右两难

　　    李先生告诉记者，他公司现在的经营模式是，顾客打来电话指定要代购的物品后，由员工出钱先行垫付这笔购买金额。等将物品送到顾客手中后，再凭购物小票向顾客报销。“不过这种垫付模式，我们一般只支付价格在一两百元以内的货物。价格太高，我们的业务员也垫付不起。”

　　    李先生介绍，虽然自己以前从事网络工作，在开设跑腿公司的时候，也注册了相应的淘宝店铺，可以进行支付宝或者网银付账，给消费者提供便利，让他们能多一种选择。但在实际操作过程中，绝大多数顾客更愿意使用现金进行支付。

　　    经过记者的调查了解，目前万州的跑腿公司都是采用这种先垫付，再向顾客报销领钱的经营模式。这种模式是否过纠纷？李先生表示，“自己公司开业才几个月，客户点了不要了这种情况，我们暂时还没有遇到过。没有遇到顾客放鸽子的情况。”

　　    而另一位跑腿公司的老板却在这个问题上吃过亏。“去年有一天晚上十一二点钟，一个电话来让我替他买了卤菜、格格和包子几种宵夜，一共50多块钱。但等我送到电话所说的地点时，那个地址却没有这个人。我立即拨打这个电话，却发现电话早已关机。”该跑腿公司的老板说：“这些食物没法退还，只能把东西拿回家，损失当我自己埋单了。”

　　    这位老板称，自己也曾经想改变这么交易模式，开通支付宝，让顾客先通过支付宝付款后，自己再去代购物品。但这样一来，就换成顾客担心他的资金安全了。“先垫付，再收钱；先转账，再办事。这两种收款方式的安全、信任问题，成了跑腿公司和客户之间的一道障碍，让人左右为难。”

　　    本报调查

　　    A、大多数市民不知跑腿公司

　　    对其缺乏信任

　　    记者了解到，“跑腿公司”每天所接的业务，主要来源于一些老客户和老客户介绍来的朋友。对于普通市民来说，这还是一个完全陌生的新兴行业。那么，普通市民对跑腿公司又有怎样的看法呢？

　　    记者在网络和街上随机走访中，大多数人市民不知道跑腿公司的存在，他们对跑腿公司收费标准、安全、信誉等各方面存有疑虑，表示暂时不会使用。

　　    跑腿公司李先生也了记者采访到的结果。“别说中老年人，大多数年轻人我们去递名片的时候，他们都对我们表示惊讶，不知道还有这样的行业存在。”

　　    “跑腿公司安全吗？好像没有那么安全吧，贵重物品让他们帮忙送万一上被带起跑了怎么办。接小孩子放学不怕把小孩拐起走了？”在高笋塘广场玩耍的50多岁的杜阿姨表达了自己的顾虑。而周围一起聊天的其他人，也对杜阿姨的观点表示赞同。

　　    在采访中，记者发现市民对跑腿公司的了解并不多，大多数调查者对跑腿公司缺乏信任。